Guangdong Henvcon Electric Power Technology CO., LTD.

Обслужване

1.Предпродажбено обслужване

(1) ако потребителят има нужда, помогнете на потребителя, който не е запознат с продукта, да избере най-подходящия продукт, правилните спецификации и модел.
(2) сърдечно приветства посещенията на потребителите и своевременно се справя с обажданията, писмата и отговорностите на потребителите.


2. Продажби и услуги

(1) доставя стоките навреме в съответствие с техническите изисквания на договора и производството, качеството и количеството на съответните национални стандарти.
(2) ако потребителят поиска, нашата компания ще предостави на потребителите знания за използването на продаваните инструменти безплатно и ще ги напътства да конструират правилно на уебсайта.
(3) компанията ще бъде спешен потребител, специална ситуация, специално третиране, споразумение за приоритет на производството, според специални обстоятелства, доставка или специални изисквания, отговарящи на изискванията на потребителите.


3.Следпродажбено обслужване

(1) потребителят трябва да реши проблема с проблемите с качеството на продукта след употреба, компанията след осем часа да отговори, ако е необходимо, компанията изпрати персонал за техническо обслужване в рамките на 24 часа или поверете на местната компания за продажби, специализираните агенции, услугите за поддръжка , обслужване на място и не е решен проблемът с качеството, другите работници да не се евакуират.
(2) нашата компания е отговорна за щетите, качеството и недостига на продуктите преди проверка.
(3) в работата на гаранционния период за качество (12 месеца) или проблем с качеството, потвърден от двете страни, това е наша отговорност, нашата компания е отговорна за безплатно лечение на дефекти или промяна, връща пари и обещава до 10 дни като цяло услуги на място, разумните разходи се поемат от нашата компания.
(4) и двете страни потвърждават, че това е проблем с качеството, причинен от отговорността на потребителя. Нашата компания също активно помага за решаването на този проблем и се опитва да отговори на нуждите на потребителите.
(5) поради промяната на дизайна на потребителя, спецификацията на продукта, вида и размера на промяната, компанията ще отговори активно на спешните нужди на потребителя, ще се опита да отговори на изискванията на потребителите, ако продуктът на практическата нужда на потребителя или не може да продължи да използва поради промени в дизайна, компанията ще си сътрудничи активно с работата по обработка на потребителя, ще намали тежестта на потребителя.
(6) в процеса на инсталиране и използване потребителите трябва да предоставят технически насоки и нашата компания ще изпрати професионални техници, които да предоставят безплатни услуги на потребителите.
(7) файловете на компанията на потребителя, редовен достъп до мнението на потребителя и предложението, правилно насочване на потребителската статистика и анализ на проблема с качеството, подобряване на управлението на компанията, подобряване на качеството на качеството на продуктите и маркетинговите услуги, стремежът към перфектно, среща нуждите на потребителя.